სამოქალაქო სამართალი და დავები
მომხმარებლის დავის გადაწყვეტა საქართველოში: დეფექტური პროდუქტი, უხარისხო მომსახურება, თანხის დაბრუნება, დისტანციური შეძენა, მტკიცებულება და GCCA-ს გზა.
მომხმარებლის საქმეში ჯერ უნდა გაიმიჯნოს პროდუქტი, მომსახურება, დისტანციური/სარეწაო გარიგება და გამონაკლისი. შემდეგ შეინახეთ შეკვეთა, გადახდა, რეკლამა, მიმოწერა, დეფექტის ფოტო და მოვაჭრისთვის გაგზავნილი მოთხოვნა.
სწორი გზა იწყება მოქმედი სამართლის, ფაქტების, დოკუმენტებისა და ვადების ერთიანად შეფასებით. გვერდი გაძლევთ პრაქტიკულ ჩარჩოს; ინდივიდუალური სტრატეგია იქმნება მხოლოდ საქმის კონფიდენციალური ანალიზის შემდეგ.
პროცედურა
დავადგინოთ მოვაჭრე, პროდუქტი/სერვისი და გარიგების ფორმა
შევინახოთ დეფექტისა და კომუნიკაციის ქრონოლოგია
წერილობით მოვითხოვოთ გამოსწორება, შეცვლა, შემცირება ან თანხა
შევაფასოთ GCCA, მედიაცია, სასამართლო და შესაძლო ვადა
დოკუმენტები
რისკები
ტიპური სცენარი
კლიენტი მოგვმართავს დოკუმენტებით, ურთიერთსაწინააღმდეგო ინფორმაციით ან ახლო ვადით. პირველ ეტაპზე ვადგენთ სამართლებრივ პოზიციას, დაკარგვის რისკს და პრიორიტეტულ მოქმედებას; შემდეგ ვქმნით მტკიცებულებებისა და პროცესის გეგმას. ეს ილუსტრაცია არ არის წარსული შედეგის ან შედეგის გარანტიის აღწერა.
FAQ
პასუხები ზოგადი ხასიათისაა და არ ცვლის ინდივიდუალურ იურიდიულ რჩევას.
მოთხოვნის რიგი და პირობები პროდუქტის, დეფექტისა და მოქმედი წესის მიხედვით უნდა შეფასდეს; შეცვლა ან შეკეთება შეიძლება წინ უსწრებდეს სხვა შედეგს.
მოვაჭრესთან წერილობითი მიმართვა ხშირად პირველი პრაქტიკული ნაბიჯია, შემდეგ კი შეაფასეთ GCCA-ს კომპეტენცია და მოქმედი განაცხადის ვადა.
დისტანციური გარიგების წესი და გამონაკლისები კონკრეტულ პროდუქტსა და მომსახურებაზე უნდა შემოწმდეს.
შემდეგი ნაბიჯი
მოკლე პირველადი ინფორმაცია დაგვეხმარება საკითხის შესაბამის იურისტთან გადამისამართებაში. გადაუდებელ შემთხვევაში დაგვირეკეთ 24/7.
574 355 888