მოკლე პასუხი
მომხმარებლის დავის გადაწყვეტა
მომხმარებლის დავის გადაწყვეტა საქართველოში: დეფექტური პროდუქტი, უხარისხო მომსახურება, თანხის დაბრუნება, დისტანციური შეძენა, მტკიცებულება და GCCA-ს გზა.
საქმის დაწყებამდე გადაამოწმეთ სამართლებრივი საფუძველი, ვადა და დოკუმენტების თანხვედრა. ეს გზამკვლევი არის მოსამზადებელი ჩარჩო და არა ინდივიდუალური იურიდიული დასკვნა.
რა ქმნის ხარჯს
- სახელმწიფო, სანოტარო, თარგმანისა და ექსპერტის შესაძლო ხარჯი
- დოკუმენტების მოცულობა და სამართლებრივი სირთულე
- სასწრაფო მოქმედების, გასაჩივრების ან სასამართლოს საჭიროება
- უცხოური დოკუმენტის აპოსტილი/ლეგალიზაცია და წარმომადგენლობა
იურიდიული ჰონორარი განისაზღვრება სამუშაოს მოცულობისა და ეტაპების მიხედვით. სახელმწიფო ან მესამე მხარის ტარიფი ცვალებადია და გადახდამდე ოფიციალურ წყაროში უნდა შემოწმდეს.
რა განსაზღვრავს ვადას
- კანონით ან ორგანოს წესით დადგენილი განხილვის ვადა
- დოკუმენტების მზადყოფნა და დამატებითი ინფორმაციის მოთხოვნა
- მეორე მხარის, უწყების ან სასამართლოს დატვირთვა
- შუალედური გადაწყვეტილება, გასაჩივრება ან აღსრულება
კალენდარული გეგმა უნდა გამოყოფდეს კონტროლირებად და არაკონტროლირებად ეტაპებს, ასევე გასაჩივრებისა და დამატებითი დოკუმენტის რეზერვს.
ძირითადი რისკები და ხშირი შეცდომები
- მომხმარებლისა და მოვაჭრის სტატუსის დაუდგენლობა
- დეფექტის ან მოთხოვნის მხოლოდ ზეპირი დატოვება
- დისტანციური გარიგების გამონაკლისის გამოტოვება
- მოვაჭრისთვის მიმართვისა და GCCA-ს ვადის უგულებელყოფა
ბოლო ცვლილებების შემოწმება
ამ გვერდის სარედაქციო გადამოწმების თარიღია 17 ივლისი 2026. განაცხადის, გარიგების ან დავის დაწყებამდე გადაამოწმეთ ძალაში შესვლის თარიღი, გარდამავალი წესი, მოქმედი ფორმა და ოფიციალური ტარიფი.
ოფიციალური წყაროები
იმოქმედეთ გადამოწმებული გეგმითფაქტები, ვადები და მოქმედი სამართალი შეიძლება განსხვავდებოდეს. ინდივიდუალური მოქმედების წინ მოითხოვეთ საქმის შეფასება.